携程24小时人工客服 时间：2024-04-25 分类：旅游体验 评论 12315和12328投诉携程哪个有效？12315是中国国家工商行政管理总局批准设立的消费者投诉服务平台，负责处理消费者投诉。而12328则是携程旅行网的客服电话，负责处理用户购票、酒店预订等业务中的问题。如果用户在使用携程旅行网时遇到了问题，可以通过12328客服电话进行咨询和投诉。如果用户在使用其他购物平台或服务时...